زیرساخت مورد نیاز ویدئوکنفرانس

برای راه اندازی ویدئو کنفرانس می بایست چندین فاکتور مهم  را در نظر گرفت:

·                              زیر ساخت مورد نیاز برای ارتباط ویدئو کنفرانسی

اولین موضوعی  که اهمیت زیادی در برقراری یک ارتباط ویدیو کنفرانس دارد  مربوط به وضعیت شبکه ای مکانی است که قصد تجهیز ویدئو کنفرانس دارید، هر چه شبکه وضعیت مناسب تری داشته باشد  برای  مثال دارای کمترین میزان Jitter و Packet lost  باشد ارتباط ویدئویی از کیفیت بالاتری برخوردار خواهد بود.
اطلاعات شبکه ای  مورد نیاز جهت راه اندازی ویدئو کنفرانس شامل  IP subnet ،Gateway و پهنای باند  می باشد.
قبل از نصب و راه اندازی تجهیزات ویدئو کنفرانس نیاز است که شبکه مشتری بررسی شود و این بدین معنی نمی باشد که مشتری از قبل این اطلاعات را دارد و باید با همکاری با شرکتی که ارائه دهنده این تجهیزات هستند بررسی نماید. برای مثال به مشتریان پیشنهاد می شود که دو نرم افزار ویدئو کنفرانس را در نقاطی که قصد راه اندازی ویدئو کنفرانس دارند تست کنند تا از این طریق مشکلات شبکه و delay ، پهنای باند و … را متوجه شوند.  محدودیت هایی که ممکن است در یک ارتباط ویدئو کنفرانسی وجود داشته باشد:

نکته حائز اهمیت در برقراری ارتباط ویدئو کنفرانس این است که نباید ارتباط دارای jitterو packet lost  بالای ۱۰  میلی ثانیه باشد.

Packet lost  

کدک ها برای تبادل اطلاعات داده ها را بخش بندی کرده و به قسمت های مختلف تقسیم می کنند تا در صورت بروز مشکل برای قسمتی از دیتا مجبور به فرستادن کل دیتا نباشند.

هر Packet از سه قسمت تشکیل می شود:

Header

Data

Trailer

Jitter  

Jitter میزان اختلاف در زمان رسیدن بسته ها به مقصد می باشد. این موضوع اهمیت ویژه ای دارد که کیفیت کار با صدا و تصویر به شدت به Jitter بستگی دارد.
پهنای باند 

با پهنای باند ۱ مگا بایت بصورت اختصاصی در هر  نقطه ارتباط Full HD، پهنای باند ۵۱۲ ارتباط HD  و با پهنای باند ۱۲۸ bit/sec تنها ارتباط ویدئویی برقرار می شود. و با پهنای باند ۶۴ تنها ارتباط صوتaی برقرار می شود.

تجهیزات جانبی مورد نیاز در برگزاری یک کنفرانس ویدئویی  : جهت برگزاری ارتباط ویدئویی ایده آل باید تجهیزات در سالنی نصب و راه اندازی شود که کمترین اکو صدا و همچنین نور مصنوعی مناسبی را داشته باشد به این معنی که دیوارها شیشه ای نباشند. همچنین به یک تلویزیون با پورت HDMI جهت نمایش تصویر و یک کابل شبکه نیاز است.

سوالات متداول در خصوص تعمیر دیتا پروژکتور

سوالات متداول در خصوص تعمیر دیتا پروژکتور

دیتا پروژکتور ها تجهیزاتی هستند که کاربردهای بسیاری در مکان های مختلف از جمله سالن های کنفرانس، کلاس های آموزشی و غیره دارند. این تجهیزات نیز مانند تمام وسایل صوتی و تصویری دیگر دچار مشکلاتی می شوند که نیاز به تعمیرات دارند. البته رعایت برخی نکات درنگهداری این وسایل عمر آنها را طولانی تر می کند که باید دقت لازم را در این خصوص داشته باشید.
اگر جزو آن دسته از کاربرانی هستید که تا ویدئو پروژکتور تان درست کار نمی کند جمله معروف “باید لامپ پروژکتور را عوض کنم.” به ذهنتان می آید؛ خواندن ادامه طلب را به شما توصیه می کنم. اولین نکته ای که باید به آن دقت کنید همین است که تمام مشکلات ویدئو پروژکتور ناشی از لامپ آن نیست بلکه می تواند ناشی از خرابی دیگر اجزاء آن مثل گرفتگی کانال خنک کننده، سوختن صفحات پلارایزینگ، شکستن فن ها و گرم شدن بیش از حد اجزاء در دستگاه شما باشد. پس لطفا بجای تعویض خودسرانه لامپ، به علائم مشکل توجه کنید تا بتوانید مشکل را درست تشخیص دهید.

بی رنگ شدن یا تغییر رنگ تصویر

تغییر رنگ تصویر پروژکتور که معمولا به صورت نمایش سایه ای از رنگ زرد، قرمز، بنفش یا آبی روی بخشی از تصویر مشاهده می شود به این معنی است که مشکلی در صفحات پلارایزینگ ویدیو پروژکتور بوجود آمده است. تعمیر این صفحات نیز به سادگی با تمیزکردن و کالیبراسیون مجدد مدول رنگ انجام می گیرد. البته اگر تعمیر آن را مدت زیادی به تعویق بیندازید احتمالا مجبور می شوید این صفحات را تعویض کنید که البته بسیار گران است.

دیدن گرد و غبار یا نقاط تاریک روی تصویر

پروژکتور ها نیاز به تمیز کردن و نگهداری مداوم دارند. اگر گرد و غبار بخش های مربوط به پخش تصویر آنها را هر از چندگاهی تمیز نکنید نقاط تاریک روی تصاویر دیده می شوند. اگر نقاط مثل رنگ پاشیده شده دیده می شود به این معنی است که گرد و غبار روی مدول رنگ نشسته است و صفحات پلارایزینگ را باید تمیز کرد.

ویدئو پروژکتور روشن نمی شود

اگر پروژکتور شما به طور ناگهانی خاموش شده و یا دیگر روشن نمی شود، احتمالا در منبع تغذیه، بالاست، نرم افزار یا سیستم خنک کننده آن مشکلی به وجود آمده است. گاهی اوقات نیز ممکن است بورد مدار داخلی آسیب دیده باشد. در این شرایط  تعمیر دیتا پروژکتور و دست کاری آن توسط خودتان آسیب بیشتری به آن می رساند؛ بنابراین بهتر است یک متخصص برای تعمیر آن خبر کنید.

پروژکتور نور چشمک زن دارد

وجود یک نور چشمک زن سبز یا قرمز یکی از علامت هایی است که مفهوم آن بسته به نوع مدل ویدیو پروژکتور متفاوت است. در برخی از پروژکتورها این نور به معنای فرارسیدن زمان تعویض لامپ و در برخی دیگر نشانه گرم شدن بیش از حد یا نیاز به تمیز شدن است. اگر این حالت از نور همراه با مشکل روشن شدن دستگاه باشد؛ می تواند علت مهم تری مانند خراب شدن بورد اصلی، خراب شدن بالاست یا نیاز به تعویض فن ها داشته باشد که این به معنای تعمیر دیتا پروژکتور است.

تصویر تاریک یا کمرنگ است

اصلی ترین دلیل تاریک یا کمرنگ نشان دادن تصویر، حباب لامپ ویدئو پروژکتور است نه خود لامپ. باید بدانید که لامپ جزو آخرین اجزائی است که ممکن است نیاز به تعویض داشته باشد. اما ما پیشنهاد می دهیم که بعد از هر ۳۰۰۰ ساعت استفاده از پروژکتور، حباب آن را تعویض کنید.

پروژکتور هیچکدام از ورودی ها را نمی شناسد

این مشکل می تواند سخت افزاری یا نرم افزاری باشد. سعی کنید ورودی های مختلف مانند اتصال لپ تاپ به پورت VGA یا HDMI را که تا بحال از آن ها استفاده نکرده اید امتحان کنید. مطمئن شوید که پروژکتور شما روی حالت نمایش صحیح قرار داد. گاهی اوقات ریموت های شکسته یا دکمه های خراب روی ویدئو پروژکتور موجب می شود نتوانید ورودی صحیح را انتخاب کنید. اما اگر تمام این موارد به درستی کار می کرد؛ احتمال دارد که بورد تماسی شما نیاز به تعویض داشته باشد.

اسمبلی لنز یا هوزینگ پروژکتور ترک برداشته است

جابه جایی نادرست دیتا ویدئو پروژکتور یا افتادن آن موجب می شود برخی از اجزاء آن از لحاظ فیزیکی دچار مشکل شوند. ازجمله این اجزاء براکت های دهانه لنز یا خود لنزها هستند. لنزها قابل تعمیر نیستند و درصورتیکه دچار مشکل شوند باید آنها را تعویض کنید.

آیا باید لامپ ویدئو پروژکتور را تعویض کرد یا تعمیر؟

اغلب افرادی که در پی مشاوره در خصوص تعمیر ویدئو پروژکتور شان هستند این سوال ذهنشان را مشغول می کند. حتی افرادی هستند که لامپ ویدئو پروژکتور خود را به تازگی تعویض کرده اند اما همچنان مشکل روشن نشدن ویدئو پروژکتور را دارند.

اغلب مشتریانی که ویدئو پروژکتور دارند بر این موضوع واقف هستند که لامپ ویدئو پروژکتور یک قطعه مصرفی است و به صورت دوره ای نیاز به تعویض دارند. مواردی که به ندرت به اطلاع مشتریان رسیده می شود این است که مواردی مثل مسدود شدن کانال های خنک کننده این دستگاه ها، سوختن صفحات پلاریزه شده، اختلال در عملکرد فن ویدئو پروژکتور و در نتیجه گرم شدن بیش از حد این دستگاه ها هم می توانند یکی از اصلی ترین موارد در خرابی ویدئو پروژکتور ها به شمار آیند.

پروژکتور های مدرن و در عین حال مقرون به صرفه

اغلب مشتریان زمانی که می خواهند پروژکتور هایی برای مصارف خانگی و یا حتی برای دفاتر کاری کوچکتر  خریداری نمایند، به مراکز فروش در حومه محل کار و یا زندگی خودشان مراجعه می کنند و اغلب برند ها را در درجه دوم نسبت به قیمت محصول مورد ارزیابی قرار می دهند. با وجود اینکه اغلب برند ها چندان هم برند های بدی نیستند، اما توجه به این موضوع که این ویدئو پروژکتور ها برای مصارف بلند مدت ساخته نشده اند هم حائز اهمیت است. موارد بسیاری به منظور تعمیر و سرویس ویدئو پروژکتور ها مشاهده شده اند که ذوب شدن قطعات و اتصالات باعث به وجود آمدن این مشکلات شده است و این موضوع حاکی از استفاده از قطعات با کیفیت پایین در ساخت آنها می باشد. این گونه موارد نه تنها باعث خارج شدن دستگاه مورد نظر از شرایط گارانتی می شود، بلکه در اغلب موارد هزینه تعمیر ویدئو پروژکتور به گونه ای است که تعمیر ویدئو پروژکتور از خرید یک ویدئو پروژکتور جدید پر هزینه تر می باشد. از طرفی یکی از دلایل زمان بر و هزینه بر بودن تعمیرات ویدئو پروژکتور ها به در دسترس بودن قطعات مورد نیاز هر دستگاه بستگی دارد.

چه موقع نیاز به تعویض لامپ ویدئو پروژکتور وجود دارد؟

اغلب مشتریانی که ویدئو پروژکتور های برند های معروف مثل هیتاچی را خریداری می کنند از یک میزان ساعات کارکرد لامپ به طور میانگین باخبر می شوند، مثلا دستگاه های هیتاچی حدود ۵ تا ۱۰ هزار ساعت کارکرد در حالت اکو مد را دارا می باشند.

این به معنای استفاده معمول از ویدئو پروژکتور در مراکز آموزشی و دانشگاه ها و در حدود دو الی سه ساعت به صورت روزانه می باشد. بنابراین واضح است در صورتی که شما تنها یک بار در هفته و آن هم در مدت زمان کوتاه از ویدئو پروژکتور استفاده می کنید، مسلماّ نیاز به تعویض یا تعمیر لامپ دیتا پروژکتور را در متد زمان طولانی تری نیاز خواهید داشت.

راه های افزایش طول عمر لامپ ویدئو پروژکتور

مواردی که رعایت آنها می تواند موجب افزایش بازدهی و طول عمر لامپ ویدئو پروژکتور شود عبارت اند از :

• میزان روشنایی پروژکتور خود را به اندازه مناسب نسبت به نور محیط تنظیم کنید.
• در صورتی که لامپ دچار ترکیدگی شد، اولین و تنها راه چاره تعویض لامپ خواهد بود.
• سرویس های دوره ای منظم می توانند مانع از گرم شدن بیش از حد دستگاه و در نتیجه تضعیف لامپ شوند.
• تمیز کردن و سرویس فیلتر دیتا پروژکتور پروژکتور از دیگر عوامل مهم در سلامت دستگاه و در نتیجه لامپ آن می باشد.

دلایا اختلال در عملکرد ویدئو پروژکتور کدام است؟

اختلالات و مشکلات متعددی می توانند باعث عملکرد نامناسب و در نتیجه خرابی دیتا پروژکتور شوند که هر کدام از این مشکلات علائم مخصوص به خود را دارند.

مشکل لامپ می تواند یکی از معدود موارد خرابی ویدئو پروژکتور باشد.

اگر رنگ تصویر  شما دچار مشکل شده است، احتمالا قطعات مربوط به پردازش تصویر تحت تاثیر گرد و غبار محیط قرار گرفته و آلوده شده اند. در مرحله بعدی می بایست کابل و اتصالات پورت های پردازش تصویر مورد بررسی قرار گیرد.

آیا ویدئو پروژکتور شما به طور ناگهانی بعد از روشن شدن خاموش می شود؟

این مورد ممکن است ناشی از عملکرد ناصحیح فن به دلیل بروز مشکلاتی از قبیل وجود گرد و غبار زیاد در این قسمت، شکستگی پره های فن و موارد مشابه باشد.

آیا برق به طور کل به دستگاه نمی رسد؟

در این شرایط ممکن است مشکل از کابل برق، پاور ویدئو پروژکتور و یا برد دستگاه باشد.

 آیا تعمیر ویدئو پروژکتور شما منطقی است؟

همانطور که قبلا هم در این خصوص صحبت کردیم، ویدئو پروژکتور های ارزان قیمتی وجود دارند که می توانند جایگزین برند های معتبر در این حوزه باشند. اما مشکل اصلی این است که در صورت بروز هر گونه خرابی، قطعات آن به زحمت و با قیمت های بسیار بالا جایگزین می شوند. بنابراین مسلما استفاده از برند های معتبر علاوه بر کاهش احتمال خرابی ها، در تهیه قطعات و ملزومات جهت انجام تعمیرات و سرویس ویدئو پروژکتور هم بسیار منطقی تر از تهیه کالا های بی نام و نشان می باشد.

ساده و هوشمند تر شدن نرم افزار دیجیتال ساینیج

 

​

نرم افزار دیجیتال ساینیج ساده تر و هوشمندتر می شود

نرم افزار دیجیتال ساینیج  معمولا در سخت افزارها بهتر خود را نشان می دهد چون نمایشگرهای بزرگ و روشن بسیار تاثیرگذارتر از یک پلت فورم نرم افزاری  توانمند هستند. بهترین دیجیتال ساینیج نیاز به یک بسته نرم افزاری  حرفه ای دارد تا از یک نمایشگر برجسته پشتیبانی کند.
طبق گفته سرگی کونتر، مدیر تولید یکی از تولید کنندگان برتر دیجیتال ساین ایج خوشبختانه برای کاربر نهایی،  ساینیج درحال ساده تر شدن از لحاظ کاربرد و هوشمندتر شدن است. همینطور که دیجیتال ساینیج درحال هوشمندتر شدن است، می توان مشاهده کرد که محتواهای پویاتر راه خود را به سمت مسیرهای اصلی باز می کنند.

ساده تر شدن دیجیتال ساینیج

 سادگی نکته اصلی در مورد هر نرم افزار دیجیتال ساینیج است چون درخواست اکثر کاربران نهایی هم همین است. به عنوان مثال زمانیکه دانشگاه سانتا کلارا در کالیفرنیا به دنبال نصب نرم افزار دیجیتال ساینیج بود، واقعا به دنبال نرم افزاری می گشت که در عین قابل اطمینان بودن  کاربرد راحتی نیز داشته باشد.
نیکل مورالس- مدیر تکنولوژیهای رسانه دیجیتال و مدرسه مهندسی در دانشگاه سانتاکلارا در ایمیلی بیان کرد: “در سیستم های قدیمی ۱۵ دقیقه طول می کشید تا پس از بارگزاری محتوای جدید صفحات نمایش رفرش شوند. اما حالا، اطلاعاتی که در مورد کلاس ها و اتفاقات به عنوان پست گذاشته می شود در همان لحظه به صورت زنده نمایش داده می شود.”
کونتر اذعان داشت که نرم افزار دیجیتال ساینج در حال پیشرفت به سمت ساده تر شدن از لحاظ مدیریت و مقیاس است به طوریکه اکثر سازمانها یا شرکت های تجاری می توانند دیجیتال ساینیج را در موقعیت های مختلفی به کار ببرند. از طرفی کاربران نهایی نیز به شدت به دنبال روش های ساده تر برای جایگزین کردن روش های قدیمی هستند.
کونتر گفت:”خیلی کم پیش می آید که مشتریان جدی بخواهند استفاده از یک تکنولوژی را از ورژن های قدیمی تر آغاز کنند. در عوض آن ها معمولا به دنبال سیستم پشتیبانی جامعی هستند که درک جدیدی از سیستم به آن ها بدهد یا یک سیستم مدرن که با داشتن امکاناتی در محل اصلی بتواند به سرعت به روز شده و کاربران جدید را آموزش دهد. امروزه نرم افزارها باید شهودی باشند و محدودیت های عملیاتی کاربران که سازمان ها در گذشته معمولا با آن مواجه بودند از آن ها حذف شود.”

​

هوشمندتر شدن ساینیج

 فروشندگان در حال عرضه دستگاه های دیجیتال ساینیج هوشمند تر هستند. “هوشمندی” در این سیستم ها به شکل AI، خلق محتوای خودکار، تعامل با موبایل، پخش محتوا های آن لاین و غیره مطرح می شود.
به عنوان مثال دانشگاه سانتا کلارا توانسته محتوای رسانه اجتماعی زنده ای را در شبکه ای متشکل از ۸۰ نمایشگر عرضه کند تا تعامل بهتری با دانشجویان داشته باشد.
مورالس گفت:” درحال حاضر می توانیم با امنیت کامل از URL های خارجی استفاده کنیم و محتوا های آن لاین را از شبکه های رسانه اجتماعی مختلفی از طریق سرویس Tagboard خارجی جمع آوری کنیم.”
یکی از دلایلی که این نرم افزار هوشمندتر شده است این است که فروشندگان کاربری آن را برای کاربرنهایی ساده تر کنند تا آن ها بتوانند مجموعه ای از ابزارهای مختلف را در نرم افزارشان در اختیار داشته باشند.

لیلیان وامایتا – مدیر بازاریابی Mvix در ایمیلی گفت:”فاکتورهایی مانند هزینه های کمتر سخت افزار و پراسسینگ و پیشرفت در نرم افزار، دیجیتال ساینیج را قادر می سازد تا پلت فرم های خود را به منظور جمع آوری ساده تر داده ها با ابزارهایی مانند Salesforce, MySQL, HubSpot و غیره توسعه دهند.”

کونتر همچنین گفت اکثر فروشندگان در حال استفاده از API و SDK هستند تا بتوانند فرصت جمع آوری داده های مرسوم را داشته باشند.
تمام این ابزارها بخشی از یک نرم افزار”هوشمند” بزرگتر هستند که درحال تعامل با مشتریان/دانشجویان به صورت آن لاین هستند. کونتر اظهار داشت:”بهترین مجموعه نرم افزاری، مجموعه ای است که  به جای آنکه صرفا چند محتوا را تکرار کند؛ محتوا را براساس “موضوعات جهان واقعی” ارائه دهد. این مجموعه نرم افزاری از هدف گذاری برای پاسخ به موضوعات اصلی بدست آمده از جهان بیرونی مثل مشخصات مشتری یا محل استقرار او بهره می برد.

پویاتر  شدن ساین ایج

محتوای پویا، یک مفهوم شناخته شده در فضای نرم افزار دیجیتال ساینیج است اما هنوز همه کاربران نتوانسته اند به درستی آن را مورد استفاده قرار دهند. درحقیقت امروزه بیشتر موضوعات مربوط به دیجیتال ساینیج حول محور شناساندن پتانسیل  و نحوه استفاده از محتوای پویای آن است تا آنچه که حقیقتا کاربران نهایی در این مجموعه های نرم افزاری وارد کرده اند.
کونتر معتقد است که ما در حال حاضر با “یک عقب افتادگی بین نوآوری ها و دردسترس بودن خود خصوصیات” مواجه هستیم.
اما، کونتر همچنین به این نکته اشاره کرد که این مشکل در طول زمان با توسعه ابزارهایی مانند پلی بک محتوا و هدف گذاری براساس تعامل، موقعیت، اطلاعات شخصی و موضوعات دیگر در ارتباط با مشتری به عنوان موضوعات تکمیل کننده و بارورکننده محتوا، حل خواهد شد.
کونتر ادامه داد:”دیجیتال ساینیج بالاخره از یک ابزار استاتیک  پیشرفته به ابزاری با امکان برقراری تعامل تبدیل شد که در اصل نیز به همین منظور توسعه داده شده بود. ما یقینا مطمئنیم که در سال جاری استفاده بهینه تری از این نرم افزار خواهد شد چون سازمان ها یاد می گیرند که از دیجیتال ساینیج به عنوان بخش سازنده تعامل گسترده با مشتری و ایجاد تجربه برای او بهره ببرند.”

ایجاد محتوای پویا از طریق دیجیتال ساینیج

در عصر داده های بزرگ، شرکت ها و سازمان ها در رقابت تنگاتنگی با هم قرار گرفته اند تا بهترین تجربه استفاده از محصولشان را مخصوصا از طریق دیجیتال ساینیج برای مشتریان برمبنای داده هایی که از مشتری می گیرند؛ عرضه کنند. شرکت های بسیاری به دنبال استفاده از محتوای پویا هستند که مستقیما پاسخگوی نیازهای مشتری باشد. اما، یک مشکل بزرگ هنگام خلق محتوای پویا وجود دارد: چطور از ایجاد مزاحمت برای مشتری جلوگیری شود؟
ریچارد ونتورا – VP فروش محصولات تصویری NEC، از تاریخ ۲۶ تا ۲۹ مارس میزگردی را همراه با ژول آلارد – مدیرارشد شریک تجاری خود، لن دودیس- مدیرعامل، گروپو ویدانتا و لن دالیمور – مدیران توسعه دیجیتال شرکت تبلیغاتی لامار در Digital Signage Expo برای بررسی این موضوع تشکیل داد.

مشتریان چه محتوایی را دوست ندارند

آلارد داستانی را در مورد زمانی می گوید که یک آزمایشگاه کوچک داشت و مشتری برای خرید محصولی که به صورت آن لاین در سایت آن آزمایشگاه جستجو کرده بود به او مراجعه کرد اما محصول تمام شده بود. در صورتیکه در جستجوی او در سایت آزمایشگاه این متن نمایش داده شده بود:”ما همچنان این محصول را در استوک داریم، می توانید برای خرید آن به ما مراجعه کنید.”
آلارد اضافه کرد:”این اتفاق برای کسانی که آن را تجربه کرده اند خوشایند نیست.”
دالیمور نیز بیان کرد که تبلیغ کننده هایی مانند لامار باید روش های قدیمی براساس مدل یک به چند رابطه ای را به مدل یک به رابطه هدف تبدیل کنند چون مشتریان به اطلاعات مرتبط با هدفی که می خواهند و به آن نیاز دارند؛ پاسخ می دهند. اما، ارائه پیام هایی که به شدت هدفگذاری شده نیز می تواند نتیجه معکوس داشته باشد.
دالیمور گفت:”من فکر نمی کنم هیچکس در این اتاق دوست داشته باشد که لیست مواردی که جستجو کرده روی دیجیتال ساینیج نمایش داده شود.”
اشتباه رایج دیگر، بمباران اطلاعاتی مشتری با ارائه اطلاعات بسیار متنوع در اپلیکیشن ها، دیجیتال ساینیج و پلت فورم های دیگر است که مشتری تمایل خود را به داشتن اطلاعاتی در مورد آن ابراز کرده است.
آلارد گفت:”شما واقعا نمی خواهید این جمله را بشنوید – باگ فرستادن را متوقف کنید- تکرار یک مطلب ثابت برای مشتری موجب نمی شود که مشتریان از آن مطلب چیز بیشتری درک کنند.

مشتریان چه محتوایی دوست دارند

کلید اصلی استفاده از داده های بزرگ بدون ایجاد مزاحمت برای مشتریان این است که طبق پنل لیست مواردی که می توانند با آن سر و کار داشته باشند را به آن ها پیشنهاد دهیم.
دودیس گفت”زمانیکه برای داده ها، مقدار مشخصی ارائه می دهید، افراد با آن به خوبی کنار می آیند.”
به عنوان مثال با استفاده از فناوری ارزیابی چهره به جای تشخیص چهره که فقط قادر است خود شخص را شناسایی کند؛ می توان جنسیت، سن یا خصوصیات دیگر مشتری را تشخیص داد و تبلیغاتی منحصر به خود او نمایش داد.
مشاوران همچنین گفته اند که فروشندگان نباید فقط به منظور جمع کردن داده ها به جمع آوری داده بپردازند. با این کار آن ها هم می توانند اعتبار بسیار زیادی برای خود کسب کنند و هم می توانند در تله به چند دسته تقسیم شدن گرفتار شوند.
دالیمور اذعان داشت که بسیاری از شرکت های تبلیغاتی تمایل دارند که بینندگان خود را با مقیاس به شدت کوچکی مثل مردان آسیایی ۲۴ ساله که صاحب پرنده عروس هلندی هستند اما می خواهند پودر لباسشویی بخرند؛ دسته بندی کنند.
او اضافه کرد: “وقتی ما داده ها را با این جزئیات تفکیک می کنیم ممکن است داده مربوط به مرد ۳۹ ساله ای که پودر لباسشویی می خرد را از دست بدهیم.
مشاوران پیشنهاد می کنند که هنگام کار با دیجیتال ساینیج تمرکز خود را به سطح وسیعتری از بینندگان معطوف کنیم به این ترتیب می توانیم فروش خود را به شدت بالا برده و آگاهی بینندگان را بدون از دست دادن هیچکدامشان نسبت به برند خود بالاتر ببریم.

صنعت خود را طوری حفظ کنید که بتوان روی آن حساب کرد

متاسفانه همواره شرکت هایی وجود دارند که از داده ها سوء استفاده کرده و به حریم شخصی مشتریان وارد می شوند. این شرکت ها اعتماد مشتریان را نسبت به فناوری های تبلیغاتی مانند دیجیتال ساینیج از بین می برند. اما همانطور که مشاوران گفته اند؛ باید این شرکت ها را به عنوان شرکت های بدرفتار به بینندگان بشناسانید.
دالیمور بیان کرد:”باید افرادی را که از داده ها استفاده غیراخلاقی می کنند در صنعت مورد پیگرد قانونی قرار داد.”
مشاوران همچنین بیان کرده اند که فروشندگان باید هدف اصلی دیجیتال ساینیج و داده های بزرگ را همواره در نظر داشته باشند. این سیستم ها صرفا برای جمع آوری داده تولید نشده اند بلکه هدف اصلی آن ها جلب توجه مثبت مشتریان است.
ونتورا بیان کرد:”به یاد داشته باشید که هر مشتری تجربیات شخصی خودش را از تبلیغات دیجیتال ساینیج دارد و این کسب تجربه با دیدین این تبلیغات به اتمام نمی رسد بلکه مشتری را با خود همراه می کند