دیجیتال ساینیج یک تحول در عرصه تکنولوژی

تحول دیجیتالی به چه معناست؟

تکنولوژی های دیجیتالی آنچنان به سرعت در حال پیشرفتند که بسیاری از شرکت های تجاری مخصوصا شرکت های قدیمی تر به سختی در تلاشند که از آن عقب نمانند. طبق گفته تام گودوین معاون اجرایی  و سرپرست نوآری ها در Zenith Media در جلسه ای  که از ۲۶ تا ۲۹ مارس در لاس وگاس برگزار شد؛ بسیاری از شرکت های تجاری از اینکه اینترنت بوجود آمده اظهار پشیمانی می کنند.
یکی از اصطلاحات معروفی که برای جبران عقب افتادگی های دیجیتالی به طور مداوم مطرح می شود؛ تحول دیجیتالی است. گودوین گفت با اینکه این عبارت زیاد به کار برده می شود اما معنای آن به درستی درک نشده است.

این عبارت مربوط به تکنولوژی نیست.

اکثر افراد به تحول دیجیتالی به عنوان نوع خاصی از تکنولوژی مانند بلاک چین، AI، ربات ها یا واقعیت مجازی نگاه می کنند. گودوین اظهار داشت: “این عبارت مربوط به VR، بلاک چین یا ارز دیجیتال نیست. شما می توانید از افراد بخواهید آن هایی که ارز دیجیتال  دارند دستشان را بالا ببرند و به این ترتیب بگویید که ارزش آن چقدر است.”
گودوین گفت:”یکی از اشتباهات رایج افراد این است که بیشتر به خود تکنولوژی فکر می کنند تا به تاثیری که تکنولوژی روی مشتری واقعی می گذارد.”  او همچنین پیشنهاد داد:”بیشتر به افراد و احساساتشان فکر کنید.”
شرکت ها احتمالا در میان انبوهی از تکنولوژی های پیشرفته گیر افتاده اند و این توهم در آن ها ایجاد شده که باید همه چیز را امتحان کنند. گودوین اشاره کرد به جای این کار شرکت ها باید ساده فکر کنند و به جای اینکه به دنبال تکنولوژی باشند؛ راحتی مردم را در نظر بگیرند.”

این عبارت فقط به معنی به روزرسانی نیست.

مسئله دیگر در مورد تحول دیجیتال این است که اکثر شرکت ها صرفا تکنولوژی دستگاه های قدیمی خود را به روز رسانی می کنند.
گودوین به عنوان مثال از UI امازون نام برد که همچنان براساس کاتالوگ های قدیمی ارائه می شود. در این وب سایت، روش های مشارکت شخصی سازی شده به مشتری ارائه نمی شود. او نمونه های دیگری از این تکنولوژی به نام دیجیتال ساینیج  که جهت ارائه اطلاعات، اخبار و…  ارائه می شود  را نیز مثال زد:

• دیجیتال ساینیج که هنوز از کارمندانی که جلوی فروشگاه می ایستند برای انتخاب و گزینش محصولات استفاه می کند.
•  تابلو اعلانات هوشمند (یا همان دیجیتال ساینیج )پروازها که طراحی آنها همچنان شبیه صفحه اعلانات قدیمی غیرپویا هستند.
•  اپلیکیشن هایی که از چک ها و پول نقد عکس می گیرند.

این عبارت به معنای دوباره از نو ساختن است.

هدف اصلی تحول دیجیتالی ایجاد تجربه های جدید از پایه و اساس است. این تحول باید یک تجربه همه جانبه باشد که به مولفه های مختلفی در آن توجه شود. گودوین اذعان داشت:”تحول دیجیتالی نگاه ویژه ای به رفتارهای مدرن، انتظارات، مدل تجارت و هرآنچه که تکنولوژی آن را امکان پذیر کرده دارد و به شما این اجازه را می دهد که به همه چیز از اول نگاه کنید و آن ها را از نو بسازید.”

تکنولوژی دیجیتال ساینیج

یک مثال واضح در این خصوص، تکنولوژی دیجیتال ساینیج است که می تواند”رابطه درستی” با مشتری برقرار کند. به جای نمایش تبلیغات به صورت یک گزارش ساده که فقط نام مشتری را می شناسد؛ دیجیتال ساینیج می تواند تمام اطلاعات مربوط به مشتری مانند سن و جنسیت آن ها را نیز در نظر بگیرد تا تبلیغاتی متناسب با آن برایشان نمایش دهد.
طبق گفته گودوین، تحول دیجیتال درست، نگاهی به قابلیت ها و امکانات جدید دارد نه اینکه فقط به مواردی که از ورژن های قدیمی تر استفاده می کنند، اکتفا کند. این بینش به شما این امکان را می دهد که به جای استفاده از سیستم های واقعی به ابزارهای شخصی مانند نمایشگرها نیز توجه کنید.

ما هنوز به انتهای مسیر نرسیده ایم.

گودوین می گوید با اینکه تکنولوژی به سرعت در حال پیشرفت است، ما همچنان با از هم گسیختگی های فراوانی روبرو هستیم. به عنوان مثال، رستوران ها یا مغازه ها از دستگاه های پرداخت پول متنوعی استفاده می کنند تا بتوانند همه نوع پرداختی را پوشش دهند. یا مثلا از نگاه مشتری، هرکسی در خانه اش چندین ریموت کنترل برای دستگاه های مختلف دارد.
گودوین اشاره کرد:”ما هنوز به پسورد نیاز داریم، ما هنوز درک نکرده ایم که چطور حقوق مربوط به محتوای دیجیتال را به فروش برسانیم.” همه این ها نشان می دهد که ما در میانه عصر دیجیتال قرار داریم. گودوین اضافه کرد ما هنوز به نقطه ای نرسیده ایم که بتوانیم دنیای دیجیتال را درک کرده و آن را در یک جهت یکپارچه کنیم.
اما ما همیشه در میانه راه نمی مانیم. گودوین مثالی در مورد اینکه چطور اندیشمندان در زمان های قدیم در مورد الکتریسیته و نحوه استفاده از آن بحث می کردند؛ بیان کرد.  و سپس اضافه کرد:”در آینده ما از همه جهت به تکنولوژی احاطه پیدا می کنیم و آن را قابل پیش بینی تر و روشن تر خواهیم کرد.”
گودوین بیان کرد ما به عصری قدم خواهیم نهاد که تکنولوژی را درک کنیم. این مرحله کاملاً غنی و اقتصادی خواهد بود. “پس بهتر است نسبت به آنچه امکان پذیر است مشتاق باشید.”

دیجیتال ساینیج یک تحول در عرصه تکنولوژی

تحول دیجیتالی به چه معناست؟

تکنولوژی های دیجیتالی آنچنان به سرعت در حال پیشرفتند که بسیاری از شرکت های تجاری مخصوصا شرکت های قدیمی تر به سختی در تلاشند که از آن عقب نمانند. طبق گفته تام گودوین معاون اجرایی  و سرپرست نوآری ها در Zenith Media در جلسه ای  که از ۲۶ تا ۲۹ مارس در لاس وگاس برگزار شد؛ بسیاری از شرکت های تجاری از اینکه اینترنت بوجود آمده اظهار پشیمانی می کنند.
یکی از اصطلاحات معروفی که برای جبران عقب افتادگی های دیجیتالی به طور مداوم مطرح می شود؛ تحول دیجیتالی است. گودوین گفت با اینکه این عبارت زیاد به کار برده می شود اما معنای آن به درستی درک نشده است.

این عبارت مربوط به تکنولوژی نیست.

اکثر افراد به تحول دیجیتالی به عنوان نوع خاصی از تکنولوژی مانند بلاک چین، AI، ربات ها یا واقعیت مجازی نگاه می کنند. گودوین اظهار داشت: “این عبارت مربوط به VR، بلاک چین یا ارز دیجیتال نیست. شما می توانید از افراد بخواهید آن هایی که ارز دیجیتال  دارند دستشان را بالا ببرند و به این ترتیب بگویید که ارزش آن چقدر است.”
گودوین گفت:”یکی از اشتباهات رایج افراد این است که بیشتر به خود تکنولوژی فکر می کنند تا به تاثیری که تکنولوژی روی مشتری واقعی می گذارد.”  او همچنین پیشنهاد داد:”بیشتر به افراد و احساساتشان فکر کنید.”
شرکت ها احتمالا در میان انبوهی از تکنولوژی های پیشرفته گیر افتاده اند و این توهم در آن ها ایجاد شده که باید همه چیز را امتحان کنند. گودوین اشاره کرد به جای این کار شرکت ها باید ساده فکر کنند و به جای اینکه به دنبال تکنولوژی باشند؛ راحتی مردم را در نظر بگیرند.”

این عبارت فقط به معنی به روزرسانی نیست.

مسئله دیگر در مورد تحول دیجیتال این است که اکثر شرکت ها صرفا تکنولوژی دستگاه های قدیمی خود را به روز رسانی می کنند.
گودوین به عنوان مثال از UI امازون نام برد که همچنان براساس کاتالوگ های قدیمی ارائه می شود. در این وب سایت، روش های مشارکت شخصی سازی شده به مشتری ارائه نمی شود. او نمونه های دیگری از این تکنولوژی به نام دیجیتال ساینیج  که جهت ارائه اطلاعات، اخبار و…  ارائه می شود  را نیز مثال زد:

• دیجیتال ساینیج که هنوز از کارمندانی که جلوی فروشگاه می ایستند برای انتخاب و گزینش محصولات استفاه می کند.
•  تابلو اعلانات هوشمند (یا همان دیجیتال ساینیج )پروازها که طراحی آنها همچنان شبیه صفحه اعلانات قدیمی غیرپویا هستند.
•  اپلیکیشن هایی که از چک ها و پول نقد عکس می گیرند.

این عبارت به معنای دوباره از نو ساختن است.

هدف اصلی تحول دیجیتالی ایجاد تجربه های جدید از پایه و اساس است. این تحول باید یک تجربه همه جانبه باشد که به مولفه های مختلفی در آن توجه شود. گودوین اذعان داشت:”تحول دیجیتالی نگاه ویژه ای به رفتارهای مدرن، انتظارات، مدل تجارت و هرآنچه که تکنولوژی آن را امکان پذیر کرده دارد و به شما این اجازه را می دهد که به همه چیز از اول نگاه کنید و آن ها را از نو بسازید.”

تکنولوژی دیجیتال ساینیج

یک مثال واضح در این خصوص، تکنولوژی دیجیتال ساینیج است که می تواند”رابطه درستی” با مشتری برقرار کند. به جای نمایش تبلیغات به صورت یک گزارش ساده که فقط نام مشتری را می شناسد؛ دیجیتال ساینیج می تواند تمام اطلاعات مربوط به مشتری مانند سن و جنسیت آن ها را نیز در نظر بگیرد تا تبلیغاتی متناسب با آن برایشان نمایش دهد.
طبق گفته گودوین، تحول دیجیتال درست، نگاهی به قابلیت ها و امکانات جدید دارد نه اینکه فقط به مواردی که از ورژن های قدیمی تر استفاده می کنند، اکتفا کند. این بینش به شما این امکان را می دهد که به جای استفاده از سیستم های واقعی به ابزارهای شخصی مانند نمایشگرها نیز توجه کنید.

ما هنوز به انتهای مسیر نرسیده ایم.

گودوین می گوید با اینکه تکنولوژی به سرعت در حال پیشرفت است، ما همچنان با از هم گسیختگی های فراوانی روبرو هستیم. به عنوان مثال، رستوران ها یا مغازه ها از دستگاه های پرداخت پول متنوعی استفاده می کنند تا بتوانند همه نوع پرداختی را پوشش دهند. یا مثلا از نگاه مشتری، هرکسی در خانه اش چندین ریموت کنترل برای دستگاه های مختلف دارد.
گودوین اشاره کرد:”ما هنوز به پسورد نیاز داریم، ما هنوز درک نکرده ایم که چطور حقوق مربوط به محتوای دیجیتال را به فروش برسانیم.” همه این ها نشان می دهد که ما در میانه عصر دیجیتال قرار داریم. گودوین اضافه کرد ما هنوز به نقطه ای نرسیده ایم که بتوانیم دنیای دیجیتال را درک کرده و آن را در یک جهت یکپارچه کنیم.
اما ما همیشه در میانه راه نمی مانیم. گودوین مثالی در مورد اینکه چطور اندیشمندان در زمان های قدیم در مورد الکتریسیته و نحوه استفاده از آن بحث می کردند؛ بیان کرد.  و سپس اضافه کرد:”در آینده ما از همه جهت به تکنولوژی احاطه پیدا می کنیم و آن را قابل پیش بینی تر و روشن تر خواهیم کرد.”
گودوین بیان کرد ما به عصری قدم خواهیم نهاد که تکنولوژی را درک کنیم. این مرحله کاملاً غنی و اقتصادی خواهد بود. “پس بهتر است نسبت به آنچه امکان پذیر است مشتاق باشید.”

ساده و هوشمند تر شدن نرم افزار دیجیتال ساینیج

 

​

نرم افزار دیجیتال ساینیج ساده تر و هوشمندتر می شود

نرم افزار دیجیتال ساینیج  معمولا در سخت افزارها بهتر خود را نشان می دهد چون نمایشگرهای بزرگ و روشن بسیار تاثیرگذارتر از یک پلت فورم نرم افزاری  توانمند هستند. بهترین دیجیتال ساینیج نیاز به یک بسته نرم افزاری  حرفه ای دارد تا از یک نمایشگر برجسته پشتیبانی کند.
طبق گفته سرگی کونتر، مدیر تولید یکی از تولید کنندگان برتر دیجیتال ساین ایج خوشبختانه برای کاربر نهایی،  ساینیج درحال ساده تر شدن از لحاظ کاربرد و هوشمندتر شدن است. همینطور که دیجیتال ساینیج درحال هوشمندتر شدن است، می توان مشاهده کرد که محتواهای پویاتر راه خود را به سمت مسیرهای اصلی باز می کنند.

ساده تر شدن دیجیتال ساینیج

 سادگی نکته اصلی در مورد هر نرم افزار دیجیتال ساینیج است چون درخواست اکثر کاربران نهایی هم همین است. به عنوان مثال زمانیکه دانشگاه سانتا کلارا در کالیفرنیا به دنبال نصب نرم افزار دیجیتال ساینیج بود، واقعا به دنبال نرم افزاری می گشت که در عین قابل اطمینان بودن  کاربرد راحتی نیز داشته باشد.
نیکل مورالس- مدیر تکنولوژیهای رسانه دیجیتال و مدرسه مهندسی در دانشگاه سانتاکلارا در ایمیلی بیان کرد: “در سیستم های قدیمی ۱۵ دقیقه طول می کشید تا پس از بارگزاری محتوای جدید صفحات نمایش رفرش شوند. اما حالا، اطلاعاتی که در مورد کلاس ها و اتفاقات به عنوان پست گذاشته می شود در همان لحظه به صورت زنده نمایش داده می شود.”
کونتر اذعان داشت که نرم افزار دیجیتال ساینج در حال پیشرفت به سمت ساده تر شدن از لحاظ مدیریت و مقیاس است به طوریکه اکثر سازمانها یا شرکت های تجاری می توانند دیجیتال ساینیج را در موقعیت های مختلفی به کار ببرند. از طرفی کاربران نهایی نیز به شدت به دنبال روش های ساده تر برای جایگزین کردن روش های قدیمی هستند.
کونتر گفت:”خیلی کم پیش می آید که مشتریان جدی بخواهند استفاده از یک تکنولوژی را از ورژن های قدیمی تر آغاز کنند. در عوض آن ها معمولا به دنبال سیستم پشتیبانی جامعی هستند که درک جدیدی از سیستم به آن ها بدهد یا یک سیستم مدرن که با داشتن امکاناتی در محل اصلی بتواند به سرعت به روز شده و کاربران جدید را آموزش دهد. امروزه نرم افزارها باید شهودی باشند و محدودیت های عملیاتی کاربران که سازمان ها در گذشته معمولا با آن مواجه بودند از آن ها حذف شود.”

​

هوشمندتر شدن ساینیج

 فروشندگان در حال عرضه دستگاه های دیجیتال ساینیج هوشمند تر هستند. “هوشمندی” در این سیستم ها به شکل AI، خلق محتوای خودکار، تعامل با موبایل، پخش محتوا های آن لاین و غیره مطرح می شود.
به عنوان مثال دانشگاه سانتا کلارا توانسته محتوای رسانه اجتماعی زنده ای را در شبکه ای متشکل از ۸۰ نمایشگر عرضه کند تا تعامل بهتری با دانشجویان داشته باشد.
مورالس گفت:” درحال حاضر می توانیم با امنیت کامل از URL های خارجی استفاده کنیم و محتوا های آن لاین را از شبکه های رسانه اجتماعی مختلفی از طریق سرویس Tagboard خارجی جمع آوری کنیم.”
یکی از دلایلی که این نرم افزار هوشمندتر شده است این است که فروشندگان کاربری آن را برای کاربرنهایی ساده تر کنند تا آن ها بتوانند مجموعه ای از ابزارهای مختلف را در نرم افزارشان در اختیار داشته باشند.

لیلیان وامایتا – مدیر بازاریابی Mvix در ایمیلی گفت:”فاکتورهایی مانند هزینه های کمتر سخت افزار و پراسسینگ و پیشرفت در نرم افزار، دیجیتال ساینیج را قادر می سازد تا پلت فرم های خود را به منظور جمع آوری ساده تر داده ها با ابزارهایی مانند Salesforce, MySQL, HubSpot و غیره توسعه دهند.”

کونتر همچنین گفت اکثر فروشندگان در حال استفاده از API و SDK هستند تا بتوانند فرصت جمع آوری داده های مرسوم را داشته باشند.
تمام این ابزارها بخشی از یک نرم افزار”هوشمند” بزرگتر هستند که درحال تعامل با مشتریان/دانشجویان به صورت آن لاین هستند. کونتر اظهار داشت:”بهترین مجموعه نرم افزاری، مجموعه ای است که  به جای آنکه صرفا چند محتوا را تکرار کند؛ محتوا را براساس “موضوعات جهان واقعی” ارائه دهد. این مجموعه نرم افزاری از هدف گذاری برای پاسخ به موضوعات اصلی بدست آمده از جهان بیرونی مثل مشخصات مشتری یا محل استقرار او بهره می برد.

پویاتر  شدن ساین ایج

محتوای پویا، یک مفهوم شناخته شده در فضای نرم افزار دیجیتال ساینیج است اما هنوز همه کاربران نتوانسته اند به درستی آن را مورد استفاده قرار دهند. درحقیقت امروزه بیشتر موضوعات مربوط به دیجیتال ساینیج حول محور شناساندن پتانسیل  و نحوه استفاده از محتوای پویای آن است تا آنچه که حقیقتا کاربران نهایی در این مجموعه های نرم افزاری وارد کرده اند.
کونتر معتقد است که ما در حال حاضر با “یک عقب افتادگی بین نوآوری ها و دردسترس بودن خود خصوصیات” مواجه هستیم.
اما، کونتر همچنین به این نکته اشاره کرد که این مشکل در طول زمان با توسعه ابزارهایی مانند پلی بک محتوا و هدف گذاری براساس تعامل، موقعیت، اطلاعات شخصی و موضوعات دیگر در ارتباط با مشتری به عنوان موضوعات تکمیل کننده و بارورکننده محتوا، حل خواهد شد.
کونتر ادامه داد:”دیجیتال ساینیج بالاخره از یک ابزار استاتیک  پیشرفته به ابزاری با امکان برقراری تعامل تبدیل شد که در اصل نیز به همین منظور توسعه داده شده بود. ما یقینا مطمئنیم که در سال جاری استفاده بهینه تری از این نرم افزار خواهد شد چون سازمان ها یاد می گیرند که از دیجیتال ساینیج به عنوان بخش سازنده تعامل گسترده با مشتری و ایجاد تجربه برای او بهره ببرند.”

ایجاد محتوای پویا از طریق دیجیتال ساینیج

در عصر داده های بزرگ، شرکت ها و سازمان ها در رقابت تنگاتنگی با هم قرار گرفته اند تا بهترین تجربه استفاده از محصولشان را مخصوصا از طریق دیجیتال ساینیج برای مشتریان برمبنای داده هایی که از مشتری می گیرند؛ عرضه کنند. شرکت های بسیاری به دنبال استفاده از محتوای پویا هستند که مستقیما پاسخگوی نیازهای مشتری باشد. اما، یک مشکل بزرگ هنگام خلق محتوای پویا وجود دارد: چطور از ایجاد مزاحمت برای مشتری جلوگیری شود؟
ریچارد ونتورا – VP فروش محصولات تصویری NEC، از تاریخ ۲۶ تا ۲۹ مارس میزگردی را همراه با ژول آلارد – مدیرارشد شریک تجاری خود، لن دودیس- مدیرعامل، گروپو ویدانتا و لن دالیمور – مدیران توسعه دیجیتال شرکت تبلیغاتی لامار در Digital Signage Expo برای بررسی این موضوع تشکیل داد.

مشتریان چه محتوایی را دوست ندارند

آلارد داستانی را در مورد زمانی می گوید که یک آزمایشگاه کوچک داشت و مشتری برای خرید محصولی که به صورت آن لاین در سایت آن آزمایشگاه جستجو کرده بود به او مراجعه کرد اما محصول تمام شده بود. در صورتیکه در جستجوی او در سایت آزمایشگاه این متن نمایش داده شده بود:”ما همچنان این محصول را در استوک داریم، می توانید برای خرید آن به ما مراجعه کنید.”
آلارد اضافه کرد:”این اتفاق برای کسانی که آن را تجربه کرده اند خوشایند نیست.”
دالیمور نیز بیان کرد که تبلیغ کننده هایی مانند لامار باید روش های قدیمی براساس مدل یک به چند رابطه ای را به مدل یک به رابطه هدف تبدیل کنند چون مشتریان به اطلاعات مرتبط با هدفی که می خواهند و به آن نیاز دارند؛ پاسخ می دهند. اما، ارائه پیام هایی که به شدت هدفگذاری شده نیز می تواند نتیجه معکوس داشته باشد.
دالیمور گفت:”من فکر نمی کنم هیچکس در این اتاق دوست داشته باشد که لیست مواردی که جستجو کرده روی دیجیتال ساینیج نمایش داده شود.”
اشتباه رایج دیگر، بمباران اطلاعاتی مشتری با ارائه اطلاعات بسیار متنوع در اپلیکیشن ها، دیجیتال ساینیج و پلت فورم های دیگر است که مشتری تمایل خود را به داشتن اطلاعاتی در مورد آن ابراز کرده است.
آلارد گفت:”شما واقعا نمی خواهید این جمله را بشنوید – باگ فرستادن را متوقف کنید- تکرار یک مطلب ثابت برای مشتری موجب نمی شود که مشتریان از آن مطلب چیز بیشتری درک کنند.

مشتریان چه محتوایی دوست دارند

کلید اصلی استفاده از داده های بزرگ بدون ایجاد مزاحمت برای مشتریان این است که طبق پنل لیست مواردی که می توانند با آن سر و کار داشته باشند را به آن ها پیشنهاد دهیم.
دودیس گفت”زمانیکه برای داده ها، مقدار مشخصی ارائه می دهید، افراد با آن به خوبی کنار می آیند.”
به عنوان مثال با استفاده از فناوری ارزیابی چهره به جای تشخیص چهره که فقط قادر است خود شخص را شناسایی کند؛ می توان جنسیت، سن یا خصوصیات دیگر مشتری را تشخیص داد و تبلیغاتی منحصر به خود او نمایش داد.
مشاوران همچنین گفته اند که فروشندگان نباید فقط به منظور جمع کردن داده ها به جمع آوری داده بپردازند. با این کار آن ها هم می توانند اعتبار بسیار زیادی برای خود کسب کنند و هم می توانند در تله به چند دسته تقسیم شدن گرفتار شوند.
دالیمور اذعان داشت که بسیاری از شرکت های تبلیغاتی تمایل دارند که بینندگان خود را با مقیاس به شدت کوچکی مثل مردان آسیایی ۲۴ ساله که صاحب پرنده عروس هلندی هستند اما می خواهند پودر لباسشویی بخرند؛ دسته بندی کنند.
او اضافه کرد: “وقتی ما داده ها را با این جزئیات تفکیک می کنیم ممکن است داده مربوط به مرد ۳۹ ساله ای که پودر لباسشویی می خرد را از دست بدهیم.
مشاوران پیشنهاد می کنند که هنگام کار با دیجیتال ساینیج تمرکز خود را به سطح وسیعتری از بینندگان معطوف کنیم به این ترتیب می توانیم فروش خود را به شدت بالا برده و آگاهی بینندگان را بدون از دست دادن هیچکدامشان نسبت به برند خود بالاتر ببریم.

صنعت خود را طوری حفظ کنید که بتوان روی آن حساب کرد

متاسفانه همواره شرکت هایی وجود دارند که از داده ها سوء استفاده کرده و به حریم شخصی مشتریان وارد می شوند. این شرکت ها اعتماد مشتریان را نسبت به فناوری های تبلیغاتی مانند دیجیتال ساینیج از بین می برند. اما همانطور که مشاوران گفته اند؛ باید این شرکت ها را به عنوان شرکت های بدرفتار به بینندگان بشناسانید.
دالیمور بیان کرد:”باید افرادی را که از داده ها استفاده غیراخلاقی می کنند در صنعت مورد پیگرد قانونی قرار داد.”
مشاوران همچنین بیان کرده اند که فروشندگان باید هدف اصلی دیجیتال ساینیج و داده های بزرگ را همواره در نظر داشته باشند. این سیستم ها صرفا برای جمع آوری داده تولید نشده اند بلکه هدف اصلی آن ها جلب توجه مثبت مشتریان است.
ونتورا بیان کرد:”به یاد داشته باشید که هر مشتری تجربیات شخصی خودش را از تبلیغات دیجیتال ساینیج دارد و این کسب تجربه با دیدین این تبلیغات به اتمام نمی رسد بلکه مشتری را با خود همراه می کند

فواید استفاده از دیجیتال ساینیج

کاربرد دیجیتال ساینیج چیست ؟

دیجیتال ساینیج برای مخاطب خاص در مکان خاص و انتخاب شده اطلاعات را به صورت دوره ای نمایش می دهد که این اطلاعات با توجه به زمان و نوع نمایشگر متفاوت می باشد و از لحاظ محتوا محدودیتی در نمایش وجود نخواهد داشت.

بستر مورد نیاز دیجیتال ساینیج (ساین ایج) چیست ؟

این موضوع بسته به نوع نرم افزار استفاده شده به منظور دیجیتال ساینیج متفاوت است. اما در بستر شبکه به هر صورتی باشد (LAN-WAN-MAN) سیستم دیجیتال ساینیج قابل پیاده سازی خواهد بود.

دیجیتال ساینیج (Digital Signage) در چه اماکنی قابل پیاده سازی است ؟

اطلاع رسانی و ارتباطات در جوامع مدرن به بخشی جدا نشدنی از زندگی روزمره افراد تبدیل شده است. این در حالی است که از همه جهات مقدار قابل توجهی اطلاعات از رسانه های گوناگون به ما می رسد. از این رو، این مهم است که مردم را در لحظه و هدفی مناسب دور هم جمع کنیم. این دقیقاً محلی است که کاربردهای دیجیتال ساینیج به وضوح دیده می شود.

متخصصان دیجیتال ساینیج مکانهای مناسب برای ارائه محتویات دیجیتال ساینیج را به سه بخش تقسیم کرده اند:

(Point of Wait) مکان و زمانی که افراد در جایی منتظر ارائه خدمات خاصی هستند

(Point of sell) مکان و زمانی که در آن چیزی برای فروش ارائه خواهد شد

 مکان و زمانی که در آن نقل و انتقال صورت می گیرد . (Point of Transit)

دلایل ناموفق بودن ابزارهای دیجیتال ساینیج در مراکز استفاده شده!

۱ –    عدم بروز رسانی مناسب

۲ – عدم استفاده در مکان های مناسب

۳ – استفاده نکردن از محتوای مناسب در مکان و زمان مناسب

کدام بخش از یک سازمان یا شرکت با دیجیتال ساینیج در ارتباط خواهند بود؟

در حالت کلی به منظور مدیریت این سیستم دو واحد روابط عمومی (به منظور ایجاد محتوای دیجیتال ساینیج) و فناوری اطلاعات IT (به منظور راه اندازی و فراهم کردن زیرساخت مناسب) به صورت مستقیم در ارتباط خواهند بود . در واقع دیجیتال ساینیج مختص شخص یا سمت خاصی در سازمان نیست بلکه تمامی افراد یک سازمان و حتی مراجعه کنندگان و مشتریان آنها را هم در بر خواهد گرفت و می توان از آن برای تعامل با مشتریان استفاده کرد.

صفحات در نرم افزارهای دیجیتال ساینیج قابلیت تقسیم شدن به چند بخش را دارند؟

در حالت کلی از نظر تعداد بخش بندیها و سایز آنها محدودیتی وجود ندارد اما به منظور رعایت اصول طراحی و روانشناسی گرافیک، بخشبندی های یک صفحه با توجه به نوع محتوایی که در داخل آن قرار می گیرد باید به گونه ای باشد که علاوه بر جلب نظر به بخش های دیگر ایرادی وارد نکرده و بازدید کننده بتواند بر روی هر بخش به صورت مجزا تمرکز کند.

محتوای دیجیتال ساینیج چیست ؟

در دیجیتال ساینیج های مختلف انواع فایل قابل پخش متفاوت است اما در برخی از نرم افزارها تمامی فرمت های رایج موجود قابل پخش و مدیریت هستند.

مهندسی و معماری دیجیتال ساینیج چگونه است ؟

مهندسی و معماری هر نرم افزاری مختص به خود آن نرم افزار است. اما در حالت کلی نرم افزارهای دیجیتال ساینیج به دو بخش نرم افزار کاربردی Application Base و نرم افزار کاربردی تحت وب (Web Base) تقسیم می شوند