۱۰ روش برای تاثیر گذاری سیستم دیجیتال ساینیج بر روی مخاطبان

انتشار محتوای چند رسانه ای در سیستم  دیجیتال ساینیج کافی نیست، اگر از مخاطبان به روش های مختلف نظرشان را نخواهید؛ هرگز متوجه نمی شوید آیا پیام شما روی آن ها تاثیر گذار بوده است یا خیر. به همین علت تولید محتوا در سیستم دیجیتال ساینیج بسیار مهم است.

درک اینکه چطور یک محتوا مناسب را با هر واسطه ای به صورت استاتیک یا دیجیتال ایجاد کنیم، کمی چالش برانگیز است. اما چند نکته کلیدی وجود دارد که این کار را راحت می کند. (با انواع محتوا آشنا شوید)

مواردی که در تولید محتوا برای ساینیج باید رعایت کنید:

• مطمئن شوید که از طریق محتوا منظورتان را به راحتی به بیننده می رسانید – آن را زیر هزاران عکس یا متن دفن نکنید.
• کاملا واضح، روشن و دقیق باشید.
• محتوایتان را طوری انتخاب کنید که برای بیننده مناسب باشد.
• در محتوا متنی ابتدا از افعال سپس از اسامی استفاده کنید و صفات را نیز به ندرت به کار ببرید.
• زبان نوشتارتان پویا باشد و از فعل به شکل امری (دستوری) استفاده کنید.
• از کلمات تحریک کننده که به نظر قانع کننده می رسند استفاده کنید.
• روی مزایایی که برای بیننده دارد و نیازهای معمول او تمرکز کنید.
• یک حالت فوری بودن به محتوا خود بدهید تا مخاطبان را ترغیب کنید.
• روشی ایجاد کنید که بتوانید ROI مربوط به محتواهای تولید شده را محاسبه کنید تا بتوانید محتوا های بعدی را تاثیرگذارتر تنظیم کنید.

ساده و هوشمند تر شدن نرم افزار دیجیتال ساینیج

 

​

نرم افزار دیجیتال ساینیج ساده تر و هوشمندتر می شود

نرم افزار دیجیتال ساینیج  معمولا در سخت افزارها بهتر خود را نشان می دهد چون نمایشگرهای بزرگ و روشن بسیار تاثیرگذارتر از یک پلت فورم نرم افزاری  توانمند هستند. بهترین دیجیتال ساینیج نیاز به یک بسته نرم افزاری  حرفه ای دارد تا از یک نمایشگر برجسته پشتیبانی کند.
طبق گفته سرگی کونتر، مدیر تولید یکی از تولید کنندگان برتر دیجیتال ساین ایج خوشبختانه برای کاربر نهایی،  ساینیج درحال ساده تر شدن از لحاظ کاربرد و هوشمندتر شدن است. همینطور که دیجیتال ساینیج درحال هوشمندتر شدن است، می توان مشاهده کرد که محتواهای پویاتر راه خود را به سمت مسیرهای اصلی باز می کنند.

ساده تر شدن دیجیتال ساینیج

 سادگی نکته اصلی در مورد هر نرم افزار دیجیتال ساینیج است چون درخواست اکثر کاربران نهایی هم همین است. به عنوان مثال زمانیکه دانشگاه سانتا کلارا در کالیفرنیا به دنبال نصب نرم افزار دیجیتال ساینیج بود، واقعا به دنبال نرم افزاری می گشت که در عین قابل اطمینان بودن  کاربرد راحتی نیز داشته باشد.
نیکل مورالس- مدیر تکنولوژیهای رسانه دیجیتال و مدرسه مهندسی در دانشگاه سانتاکلارا در ایمیلی بیان کرد: “در سیستم های قدیمی ۱۵ دقیقه طول می کشید تا پس از بارگزاری محتوای جدید صفحات نمایش رفرش شوند. اما حالا، اطلاعاتی که در مورد کلاس ها و اتفاقات به عنوان پست گذاشته می شود در همان لحظه به صورت زنده نمایش داده می شود.”
کونتر اذعان داشت که نرم افزار دیجیتال ساینج در حال پیشرفت به سمت ساده تر شدن از لحاظ مدیریت و مقیاس است به طوریکه اکثر سازمانها یا شرکت های تجاری می توانند دیجیتال ساینیج را در موقعیت های مختلفی به کار ببرند. از طرفی کاربران نهایی نیز به شدت به دنبال روش های ساده تر برای جایگزین کردن روش های قدیمی هستند.
کونتر گفت:”خیلی کم پیش می آید که مشتریان جدی بخواهند استفاده از یک تکنولوژی را از ورژن های قدیمی تر آغاز کنند. در عوض آن ها معمولا به دنبال سیستم پشتیبانی جامعی هستند که درک جدیدی از سیستم به آن ها بدهد یا یک سیستم مدرن که با داشتن امکاناتی در محل اصلی بتواند به سرعت به روز شده و کاربران جدید را آموزش دهد. امروزه نرم افزارها باید شهودی باشند و محدودیت های عملیاتی کاربران که سازمان ها در گذشته معمولا با آن مواجه بودند از آن ها حذف شود.”

​

هوشمندتر شدن ساینیج

 فروشندگان در حال عرضه دستگاه های دیجیتال ساینیج هوشمند تر هستند. “هوشمندی” در این سیستم ها به شکل AI، خلق محتوای خودکار، تعامل با موبایل، پخش محتوا های آن لاین و غیره مطرح می شود.
به عنوان مثال دانشگاه سانتا کلارا توانسته محتوای رسانه اجتماعی زنده ای را در شبکه ای متشکل از ۸۰ نمایشگر عرضه کند تا تعامل بهتری با دانشجویان داشته باشد.
مورالس گفت:” درحال حاضر می توانیم با امنیت کامل از URL های خارجی استفاده کنیم و محتوا های آن لاین را از شبکه های رسانه اجتماعی مختلفی از طریق سرویس Tagboard خارجی جمع آوری کنیم.”
یکی از دلایلی که این نرم افزار هوشمندتر شده است این است که فروشندگان کاربری آن را برای کاربرنهایی ساده تر کنند تا آن ها بتوانند مجموعه ای از ابزارهای مختلف را در نرم افزارشان در اختیار داشته باشند.

لیلیان وامایتا – مدیر بازاریابی Mvix در ایمیلی گفت:”فاکتورهایی مانند هزینه های کمتر سخت افزار و پراسسینگ و پیشرفت در نرم افزار، دیجیتال ساینیج را قادر می سازد تا پلت فرم های خود را به منظور جمع آوری ساده تر داده ها با ابزارهایی مانند Salesforce, MySQL, HubSpot و غیره توسعه دهند.”

کونتر همچنین گفت اکثر فروشندگان در حال استفاده از API و SDK هستند تا بتوانند فرصت جمع آوری داده های مرسوم را داشته باشند.
تمام این ابزارها بخشی از یک نرم افزار”هوشمند” بزرگتر هستند که درحال تعامل با مشتریان/دانشجویان به صورت آن لاین هستند. کونتر اظهار داشت:”بهترین مجموعه نرم افزاری، مجموعه ای است که  به جای آنکه صرفا چند محتوا را تکرار کند؛ محتوا را براساس “موضوعات جهان واقعی” ارائه دهد. این مجموعه نرم افزاری از هدف گذاری برای پاسخ به موضوعات اصلی بدست آمده از جهان بیرونی مثل مشخصات مشتری یا محل استقرار او بهره می برد.

پویاتر  شدن ساین ایج

محتوای پویا، یک مفهوم شناخته شده در فضای نرم افزار دیجیتال ساینیج است اما هنوز همه کاربران نتوانسته اند به درستی آن را مورد استفاده قرار دهند. درحقیقت امروزه بیشتر موضوعات مربوط به دیجیتال ساینیج حول محور شناساندن پتانسیل  و نحوه استفاده از محتوای پویای آن است تا آنچه که حقیقتا کاربران نهایی در این مجموعه های نرم افزاری وارد کرده اند.
کونتر معتقد است که ما در حال حاضر با “یک عقب افتادگی بین نوآوری ها و دردسترس بودن خود خصوصیات” مواجه هستیم.
اما، کونتر همچنین به این نکته اشاره کرد که این مشکل در طول زمان با توسعه ابزارهایی مانند پلی بک محتوا و هدف گذاری براساس تعامل، موقعیت، اطلاعات شخصی و موضوعات دیگر در ارتباط با مشتری به عنوان موضوعات تکمیل کننده و بارورکننده محتوا، حل خواهد شد.
کونتر ادامه داد:”دیجیتال ساینیج بالاخره از یک ابزار استاتیک  پیشرفته به ابزاری با امکان برقراری تعامل تبدیل شد که در اصل نیز به همین منظور توسعه داده شده بود. ما یقینا مطمئنیم که در سال جاری استفاده بهینه تری از این نرم افزار خواهد شد چون سازمان ها یاد می گیرند که از دیجیتال ساینیج به عنوان بخش سازنده تعامل گسترده با مشتری و ایجاد تجربه برای او بهره ببرند.”

ایجاد محتوای پویا از طریق دیجیتال ساینیج

در عصر داده های بزرگ، شرکت ها و سازمان ها در رقابت تنگاتنگی با هم قرار گرفته اند تا بهترین تجربه استفاده از محصولشان را مخصوصا از طریق دیجیتال ساینیج برای مشتریان برمبنای داده هایی که از مشتری می گیرند؛ عرضه کنند. شرکت های بسیاری به دنبال استفاده از محتوای پویا هستند که مستقیما پاسخگوی نیازهای مشتری باشد. اما، یک مشکل بزرگ هنگام خلق محتوای پویا وجود دارد: چطور از ایجاد مزاحمت برای مشتری جلوگیری شود؟
ریچارد ونتورا – VP فروش محصولات تصویری NEC، از تاریخ ۲۶ تا ۲۹ مارس میزگردی را همراه با ژول آلارد – مدیرارشد شریک تجاری خود، لن دودیس- مدیرعامل، گروپو ویدانتا و لن دالیمور – مدیران توسعه دیجیتال شرکت تبلیغاتی لامار در Digital Signage Expo برای بررسی این موضوع تشکیل داد.

مشتریان چه محتوایی را دوست ندارند

آلارد داستانی را در مورد زمانی می گوید که یک آزمایشگاه کوچک داشت و مشتری برای خرید محصولی که به صورت آن لاین در سایت آن آزمایشگاه جستجو کرده بود به او مراجعه کرد اما محصول تمام شده بود. در صورتیکه در جستجوی او در سایت آزمایشگاه این متن نمایش داده شده بود:”ما همچنان این محصول را در استوک داریم، می توانید برای خرید آن به ما مراجعه کنید.”
آلارد اضافه کرد:”این اتفاق برای کسانی که آن را تجربه کرده اند خوشایند نیست.”
دالیمور نیز بیان کرد که تبلیغ کننده هایی مانند لامار باید روش های قدیمی براساس مدل یک به چند رابطه ای را به مدل یک به رابطه هدف تبدیل کنند چون مشتریان به اطلاعات مرتبط با هدفی که می خواهند و به آن نیاز دارند؛ پاسخ می دهند. اما، ارائه پیام هایی که به شدت هدفگذاری شده نیز می تواند نتیجه معکوس داشته باشد.
دالیمور گفت:”من فکر نمی کنم هیچکس در این اتاق دوست داشته باشد که لیست مواردی که جستجو کرده روی دیجیتال ساینیج نمایش داده شود.”
اشتباه رایج دیگر، بمباران اطلاعاتی مشتری با ارائه اطلاعات بسیار متنوع در اپلیکیشن ها، دیجیتال ساینیج و پلت فورم های دیگر است که مشتری تمایل خود را به داشتن اطلاعاتی در مورد آن ابراز کرده است.
آلارد گفت:”شما واقعا نمی خواهید این جمله را بشنوید – باگ فرستادن را متوقف کنید- تکرار یک مطلب ثابت برای مشتری موجب نمی شود که مشتریان از آن مطلب چیز بیشتری درک کنند.

مشتریان چه محتوایی دوست دارند

کلید اصلی استفاده از داده های بزرگ بدون ایجاد مزاحمت برای مشتریان این است که طبق پنل لیست مواردی که می توانند با آن سر و کار داشته باشند را به آن ها پیشنهاد دهیم.
دودیس گفت”زمانیکه برای داده ها، مقدار مشخصی ارائه می دهید، افراد با آن به خوبی کنار می آیند.”
به عنوان مثال با استفاده از فناوری ارزیابی چهره به جای تشخیص چهره که فقط قادر است خود شخص را شناسایی کند؛ می توان جنسیت، سن یا خصوصیات دیگر مشتری را تشخیص داد و تبلیغاتی منحصر به خود او نمایش داد.
مشاوران همچنین گفته اند که فروشندگان نباید فقط به منظور جمع کردن داده ها به جمع آوری داده بپردازند. با این کار آن ها هم می توانند اعتبار بسیار زیادی برای خود کسب کنند و هم می توانند در تله به چند دسته تقسیم شدن گرفتار شوند.
دالیمور اذعان داشت که بسیاری از شرکت های تبلیغاتی تمایل دارند که بینندگان خود را با مقیاس به شدت کوچکی مثل مردان آسیایی ۲۴ ساله که صاحب پرنده عروس هلندی هستند اما می خواهند پودر لباسشویی بخرند؛ دسته بندی کنند.
او اضافه کرد: “وقتی ما داده ها را با این جزئیات تفکیک می کنیم ممکن است داده مربوط به مرد ۳۹ ساله ای که پودر لباسشویی می خرد را از دست بدهیم.
مشاوران پیشنهاد می کنند که هنگام کار با دیجیتال ساینیج تمرکز خود را به سطح وسیعتری از بینندگان معطوف کنیم به این ترتیب می توانیم فروش خود را به شدت بالا برده و آگاهی بینندگان را بدون از دست دادن هیچکدامشان نسبت به برند خود بالاتر ببریم.

صنعت خود را طوری حفظ کنید که بتوان روی آن حساب کرد

متاسفانه همواره شرکت هایی وجود دارند که از داده ها سوء استفاده کرده و به حریم شخصی مشتریان وارد می شوند. این شرکت ها اعتماد مشتریان را نسبت به فناوری های تبلیغاتی مانند دیجیتال ساینیج از بین می برند. اما همانطور که مشاوران گفته اند؛ باید این شرکت ها را به عنوان شرکت های بدرفتار به بینندگان بشناسانید.
دالیمور بیان کرد:”باید افرادی را که از داده ها استفاده غیراخلاقی می کنند در صنعت مورد پیگرد قانونی قرار داد.”
مشاوران همچنین بیان کرده اند که فروشندگان باید هدف اصلی دیجیتال ساینیج و داده های بزرگ را همواره در نظر داشته باشند. این سیستم ها صرفا برای جمع آوری داده تولید نشده اند بلکه هدف اصلی آن ها جلب توجه مثبت مشتریان است.
ونتورا بیان کرد:”به یاد داشته باشید که هر مشتری تجربیات شخصی خودش را از تبلیغات دیجیتال ساینیج دارد و این کسب تجربه با دیدین این تبلیغات به اتمام نمی رسد بلکه مشتری را با خود همراه می کند

همه چیز درباره دیجیتال ساینیج

چالش ­های موجود:

همه مدیران حوزه های اطلاع رسانی و فرهنگ سازی و تبلیغاتی در جامعه و سازمان ها، همواره آرزو داشته اند که بتوانند پیام های مورد نیاز و ضروری را با صرف کمترین هزینه و بیشترین تاثیرگزاری به جامعه مخاطب خود انتقال دهند و با تکرار آن در برابر جامعه مخاطب، روند اثرگذاری سریعتری را ببینند. برای اکثر مدیران سوالات زیر پیش آمده است:

چگونه یک شبکه اطلاع رسانی و … با قابلیت بیشترین اثرگذاری را داشته باشیم؟

چگونه پیام های مورد نیاز را به صورت پیام متنی و یا تصویری و یا ویدیویی را در کمترین زمان در دسترسی مخاطبین خود بگزاریم؟

چگونه در اماکن عمومی و خارج از خانه، مانند اتوبوس، مراکز خرید، تاکسی ها، هتل ها، فرودگاه ها، داروخانه ها، اماکن مذهبی، محلات و … اطلاعات مد نظر را در کمتر از چند دقیقه در برابر آنها بگذاریم؟

چگونه یک شبکه تصویری و نمایشی اختصاصی برای جامعه مخاطب خود در شهر و یا سازمان داشته باشیم؟

راهکار شبکه تصویری هوشمند

دیجیتال ساینیج هوشمند، عبارت است از نمایشگرهایی که در یک شبکه قرار می گیرند و اطلاعات نمایشی خود را از طریق امکانات شبکه ای مستقر در نمایشگر، بر اساس زمانبندی دلخواه مدیران شبکه، از یک سرور مرکزی دریافت می نمایند و در بازه های زمانی مشخص و به ترتیب مشخص شده آن را نمایش می دهند. این شبکه نمایشی خارج از خانه، تاثیر بسیار بالایی بر مخاطبین دارد.

دلایل استفاده از دیجیتال ساینیج عبارتند از:

·          اطلاع رسانی

·         آموزشهای شهروندی و سازمانی

·         خبررسانی

·         تبلیغات

·         ارائه آمار

·         سرگرمی

محل های استفاده از این دیجیتال ساینیج هوشمند عبارتند از :

·         در اماکن عمومی: اتوبوس ها، ایستگاههای اتوبوس، ایستگاههای مترو، درون واگن مترو، سالن های انتطار فرودگاه و راه آهن، تاکسی ها، در مراکز خرید، فروشگاه ها ی زنجیره ای، ورودی مجتمع های مسکونی و…

·         در سازمانهای بزرگ و کوچک، در ورودی سازمان ها، طبقات مختلف و سالن های مختلف و یا درشعب مختلف سازمان ها

·         در سازمانهای دارای شعب با پراکندگی وسیع: بانک ها، ادارات پست، مراکز خدماتی پلیس و خدمات دولت، اصناف، بورس و…

·         در مراکز حوزه سلامت : بیمارستانها ، داروخانه ها، مطب پزشگان و مراکز درمانی، سالن ها و مراکز ورزشی، آرایشی و…

·         در مراکز اقامتی و توریستی و تفریحی : هتل ها، پارک ها، رستوران ها، سینماها، موزه ها، مراکز تفریحی و…

·         در مراکز آموزشی : دانشگاه ها، مدارس، کتابخانه ها و…

مزایای عمومی راهکار Digital Signage :

صرفه اقتصادی و سود آوری: در برابر پخش تیزرهای تلویزیونی و یا چاپ پوسترهای تبلیغاتی متعدد و پشت سر هم، دیجیتال ساینیج، بسیار مقرون به صرفه تر می باشند و علاوه بر انجام اطلاع رسانی و فرهنگ سازی، امکان درآمد از طریق پخش تبلیغات را فراهم می نماید.

قابلیت اثر گذاری بسیار بالا: به دلیل پخش تصاویر و ویدیو، در برابر راهکارهای مبتنی بر چاپ پوستر و ….. بسیار تاثیرگذارتر و جذابترند.

صرفه جویی در زمان: تاخیرهای چاپ و نصب پوستر را ندارد و در کمتر از چند دقیقه مدیای جدید در تمام شبکه به نمایش گذاشته می شود.

محتویات قابل نمایش: انواع محتویات مانند ساعت، اوقات شرعی، تصویر، ویدیو، متن نوشتاری روان، زیر نویس و… را می توان نمایش داد.

سرعت عمل در مواقع ضروری: در مواقع ضروری می توان بلافاصله  برای اطلاع رسانی سریع استفاده نمود.

ایجاد گروه در شبکه تصویری: می توان نمایشگرهای موجود در شبکه را گروه بندی نمود و بر روی هر گروه اطلاعات مشخصی را ارائه داد.

نمایش همزمان چندین  نوع اطلاعات: می توان همزمان اطلاعاتی چون ساعت، اوقات شرعی، چند تصویر، متن و ویدیو را نمایش داد.

زمانبندی نمایش اطلاعات: می توان ترتیب نمایش، مدت زمان نمایش، ساعات نمایش، ساعت کارکرد نمایشگر را تنظیم نمود.

بازگشت سرمایه سریع: در مدت زمان کمتر از چند ماه، کلیه سرمایه را باز می گرداند و بعد از آن سوددهی دارد.

مدیریت متمرکز شبکه نمایش: همه نمایشگرها، محتویات خود را از یک سرور دریافت می نمایند که امن سازی گردیده و مدیریت آن نیز بر عهده فرد مسئول و آموزش دیده قرار دارد.

گستردگی پوشش شبکه: در هر کجا که برق یا باطری وجود داشته باشد و امکان شبکه ارتباطی موبایل یا شبکه داخلی داشته باشیم می توان دیجیتال ساینیج را وارد شبکه نمود.